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Panorama actual del comercio electrónico y que es lo que se espera en el futuro

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, incluso más allá del pronóstico de los expertos, en esto ha tenido especial influencia el empleo cada vez más frecuente de dispositivos móviles,

Las ventajas inmediatas son obvias y los beneficiados son tanto los vendedores como los compradores, esto independientemente de la complejidad de la transacción o del volumen de ventas, pues la principal característica es la facilidad de encontrar oportunidades de compra y venta y la incorporación de un segmento de mercado altamente significativo, sitios altamente populares que se han posicionado como líderes son parte importante de la ecuación y han dinamizado poderosamente el escenario.

Las estadísticas son bastante claras y no dejan lugar a dudas, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico encargó a Prince Consulting un estudio sobre el flujo del comercio electrónico en Argentina, dicha modalidad de comercio ha experimentado en el 2013 un crecimiento del 48.5% con relación al año 2012, logrando generar 24,800 millones de pesos, de los cuales se extrae un dato muy interesante: 1,800 millones fueron generados por transacciones entre consumidores y 23,000 millones por transacciones entre empresas formales y consumidores.

Analizando un poco este fenómeno más allá de los números, encontramos que uno de los catalizadores clave para esta evolución del sistema de compra y venta en línea, es el acceso inmediato, práctico y gratuito a información sobre productos, en tal sentido, los actuales sitios de  OLX Argentina hacen un despliegue completo de categorías y sub-categorías, empleando además interfaces de usuario simples y elementales, pero a la vez, altamente efectivas, lo cual es un requisito indispensable en estos tiempos en los que el usuario cuenta con muy poco tiempo para realizar sus transacciones.

El criterio de usabilidad es uno de los principales criterios que se manejan hoy en día en el desarrollo de sitios web dentro de la categoría web 2.0, es decir, aquellos en los que hay interacción dinámica entre usuarios, tales como los sitios de comercio electrónico, un ejemplo concreto de usabilidad es la disponibilidad de un sitio determinado desde diversos dispositivos: ordenadores, tablets y smartphones con un criterio unificado y lógico, en el que comenzamos seleccionando nuestra localización para luego ingresar al listado de anuncios propiamente dicho y al menú de categorías, muchos sitios emplean incluso un sistema automático de geo-localización para ahórrale al usuario el trámite de elegir su localidad.

Para el segmento de usuarios interesados en vender, los portales de comercio en línea son una opción igualmente práctica, la primera ventaja que se hace notar es la gratuidad de muchos de estos servicios, y la segunda ventaja es que muchos de ellos no requieren de la inscripción del usuario interesado en publicar un anuncio, probablemente no es posible concebir un sistema más adecuado y útil para acceder a un mercado de compradores y lograr colocar un producto o un servicio en tiempo record.

Por supuesto, la inscripción como usuario está altamente recomendada si se es vendedor o comprador habitual, ya que esto facilitará la administración y actualización de los avisos y de la información personal, así como el seguimiento de estadísticas.

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Los analistas de tendencias coinciden en que en los próximos años veremos un empleo mayor de dispositivos móviles para acceder a transacciones en línea, los sitios de anuncios de compra, venta e intercambio ya han comenzado a trabajar en sus propias aplicaciones para móviles logrando que desde las mismas se puedan realizar todas las operaciones que se hacen habitualmente desde un ordenador, con protocolos de alta seguridad y con interfaces bastante sencillas e intuitivas, estas aplicaciones han sido desarrolladas para los principales sistemas operativos móviles como Android, iOS y Windows Phone, de esta forma se logra una cobertura completa del amplio espectro de necesidades de compradores y vendedores y se logra una dinamización óptima del comercio electrónico a nivel global.

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